Ochrana osobních údajů a zásady GDPR
Vážíme si vašeho soukromí a přistupujeme k ochraně vašich osobních údajů s maximální odpovědností. Tyto zásady informují o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je naše rodinná firma zabývající se sanací vlhkého zdiva a chemickou injektáží (sídlící v regionu Česká Lípa / Stružnice). V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu: petr.garden@tiscali.cz nebo telefonicky na číslech uvedených v kontaktní sekci.
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Osobní údaje od vás získáme v případě, že vyplníte náš nezávazný poptávkový formulář. Zpracováváme tyto údaje:
- Jméno a příjmení (pro identifikaci v komunikaci)
- E-mailová adresa (pro zaslání cenové nabídky a odpovědi)
- Telefonní číslo (pro domluvení termínu obhlídky)
- Adresa nemovitosti, popis problému a fotografie (pro výpočet ceny za dopravu a posouzení rozsahu prací)
3. Účel zpracování údajů
Údaje z poptávkového formuláře zpracováváme výhradně za účelem vyřízení vaší poptávky, přípravy cenové kalkulace a následné realizace sjednaných stavebních prací. Bez vašeho výslovného souhlasu nepředáváme tyto údaje žádným třetím stranám pro marketingové účely.
4. Jak dlouho údaje uchováváme a jak je chráníme
Poptávku ukládáme v zabezpečené databázi na serveru webu a zároveň ji zasíláme e-mailem majiteli firmy. Fotografie a přílohy, které nám pošlete, ukládáme do soukromého úložiště, které není veřejně dostupné. Přístup k poptávkám má pouze provozovatel webu po přihlášení do chráněné administrace.
Údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a následné realizaci zakázky, nejdéle však 3 roky od odeslání poptávky. Poté je včetně příloh trvale mažeme. Údaje uchováváme déle jen tehdy, pokud nám to ukládá právní předpis (například účetní a daňové doklady k uzavřené zakázce).
Z technických důvodů a pro ochranu formuláře před zneužitím (spam) ukládáme také nevratně zahašovanou podobu IP adresy a identifikaci prohlížeče. Z hašovaného záznamu nelze původní IP adresu zpětně zjistit.
5. Soubory cookies a nástroje třetích stran
Nezbytné cookies zajišťují správné fungování webu (například uložení vaší volby souhlasu s cookies). Analytické cookies (Google Analytics) používáme pouze tehdy, pokud s nimi vyjádříte souhlas v cookie liště; bez souhlasu se neukládají. Svou volbu můžete kdykoliv změnit smazáním cookies ve svém prohlížeči.
Na stránce Kontakt může být zobrazena mapa služby Google Maps. Při jejím načtení se vaše IP adresa předá společnosti Google.
6. Příjemci údajů
Vaše údaje předáváme jen poskytovatelům, bez kterých web nelze provozovat (hosting a e-mailové služby). Údaje dále nepředáváme ani neprodáváme.
7. Vaše práva
Máte právo kdykoliv požadovat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požádat o jejich opravu, aktualizaci nebo úplné vymazání, případně vznést námitku proti zpracování či požádat o jeho omezení. Své požadavky můžete směřovat na náš e-mail. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).